Mely online kaszinó oldalakat értékeljük és mi alapján?
Összességében véve öt alapvető paraméter van, amelyek alapján szakértőinkkel közösen eldöntjük, érdemes-e foglalkozni az adott internetes szerencsejáték oldallal. A legjobb kaszinóink közé csak azok az oldalak kerülhetnek fel, melyek mindegyik paraméternek megfelelnek. Ezek az alábbiak:
- Szerencsejáték engedély – Ez az elsődleges szempont, amely meghatározza egy kaszinó megbízhatósági szintjét. Egy érvényes szerencsejáték engedély garanciát jelent arra, hogy az engedélyt bejegyző és ellenőrző hatóság szigorú szabályai szerint fog eljárni a szerencsejáték oldal. Jogviták esetében a játékosok segítséget és jogi tanácsadást is kérhetnek ezen hatóság moderátoraitól. Az ő céljuk, hogy segítsenek feloldani a vitát. Fontos tudni azt is, hogy a licenc a kaszinót is védelmezi a tisztátalan eszközökkel játszó felhasználók trükkjeitől. A megbízható online szerencsejáték oldalak leggyakrabban curacaoi (CGCB) vagy máltai (MGA) engedéllyel rendelkeznek. Magyar játékosok ilyen engedéllyel rendelkező oldalakhoz nyugodt szívvel csatlakozhatnak, viszont ajánlatos lehet előnyben részesíteni a magyar szerencsejáték engedéllyel, azaz a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága által bejegyzett engedéllyel rendelkező oldalakra regisztrálni.
- SSL tanúsítvány – Személyes és pénzügyi adataid védelme is elengedhetetlen fontossággal bír. Minden oldalnak kutya kötelessége garantálni, hogy ezen adataidhoz harmadik fél véletlenül se férhessen hozzá. A Secure Socket Layer (SSL) tanúsítvány biztosítja, hogy adataidat a legfejlettebb technológia alkalmazásával titkosítja az oldal, ezáltal garantálva azok maximális biztonságát. Hogy rendelkezik-e az oldal SSL tanúsítvánnyal vagy sem, azt a böngésződből te magad is egyszerűen meg tudod vizsgálni: a kaszinó URL-je mellett keresd a zárt lakat ikont. Ha látod, akkor biztosított oldalon van. Szintén érdemes odafigyelni arra, hogy hogyan kezdődik az az URL. Ha csak HTTP, az nem elég biztonságos. A HTTPS magasabb szintű biztonságot biztosít. Ez a két indikátor jelzi az SSL adatvédelmet.
- Fizetési módok – Az online szerencsejátékhoz általában szükséged van befizetésekre és kifizetésekre is. Fontos, hogy ezt csak és kizárólag biztonságos módokon intézd. Ez általában banki átutalás (akár a Trustly szolgáltatásain keresztül), bankkártyás fizetés (VISA vagy mastercard), vagy egyéb digitális pénztárca (például Skrill vagy Neteller) segítségével történik. A magyar szerencsejáték törvények értelmében legálisan kérhetsz kifizetést bankszámládra. Ezt azonban érdemes annak tudatában tenni, hogy a nem SZTFH (tehát a máltai vagy curacaoi) engedéllyel rendelkező oldalakról származó nyereményeidet köteles vagy bejelenteni a NAV-nál, és adót is kell fizetni utánuk.
- RNG szoftver – Minden szerencsejáték véletlen számgenerátor szoftver algoritmusa alapján működik. A szerencsejáték olyan szórakoztató tevékenység, amelyben a nyereményeket csak a szerencse és a véletlen határozhatja meg. A játék tisztaságát csak úgy lehet biztosítani, ha a kaszinók garanciákat nyújtanak arra, hogy a csalás minden formája kizárható legyen. Ennek érdekében külső, harmadik felet alkalmaznak, aki ellenőrzi a játékok tisztaságát és az RNG szoftvert. Ezt az ellenőrzést általában az eCOGRA végzi, amelyik játék vagy szoftver szolgáltató neve mellett látod az ő tanúsítványukat, arról tudhatod, hogy a nyereményeid valóban a szerencsén múlnak, és semmi máson.
- Felelősségteljes szerencsejáték – A szerencsejáték egyrészt a szórakozásról és a vidámságról szól, másrészt tudni kell viszont azt is, hogy vannak, akik függővé válhatnak. Ez akkor történhet meg, ha nem a megfelelő mentalitással fogunk hozzá a játékhoz. Akkor, ha úgy tekintünk a kaszinó játékokra és az esetlegesen elérhető nyereményekre, mint elsődleges pénzkereseti forrás, ami javítani fog anyagi helyzetünkön. Ilyen esetekben a játékos könnyen elveszítheti önuralmát anyagi és mentális jóléte fölött is. Mindez azt sugalmazza, hogy segítségre van szüksége az adott játékosnak. Megoldás gyanánt a kaszinóknak kötelessége különböző eszközöket a játékosok rendelkezésére bocsátani. Eszközöket, amelyekkel visszaszorítják vagy eltántorítják a játékosokat a túlzásba vitt szerencsejátéktól, vagy amelyek korlátozzák a lehetséges veszteségeket. Ezek az eszközök lehetnem befizetési vagy fogadási limitek, nyeremény- és veszteségi korlátozások, vagy akár ideiglenes kizárás is, amennyiben úgy tűnik, a játékos viselkedése alapján már önveszélyessé válik. A kaszinók főoldalának legalján információt szoktak és kell és nyújtaniuk azzal kapcsolatban, hogy mely szervezetektől, kitől és hogyan kérhetnek segítséget ilyen, túlzásba vitt szerencsejátékkal kapcsolatos esetekben. Szintén tartalmaznia kell a kaszinónak információt az önkizárást alkalmazó játékosokról, illetve arról, hogy pontosan hogyan is történik a nyilvántartásba vétel. Minden szerencsejáték szolgáltatónak kötelessége ezeket a feladatokat ellátni, és a veszélyeztetett játékosokról gondoskodni.
Online kaszinó értékelési rendszerünk
Miután megbizonyosodtunk attól, hogy az adott kaszinó oldal megbízható és biztonságos, elindítjuk az értékelési folyamatot. Ez alapvetően hat kritérium alapján tevődik össze: bónuszok, játékok, kezelőfelület és dizájn, kezelhetőség és átláthatóság, ügyfélszolgálat, és fizetési módok. Mindegyik paraméter rendelkezik a maga saját értékelésével.
Bónuszok
Számos szempontot figyelembe veszünk a bónuszok értékelésekor. Megvizsgáljuk az üdvözlő bónusz mellett a kaszinó egyéb ajánlatait, hűségbónuszait, VIP programját, általános promócióit, amelyek minden játékos számára elérhetőek. Továbbá alaposan átolvassuk a bónuszok szerződési feltételeit is, különös figyelmet szentelve a forgatási követelményeknek és annak, hogy mennyire teljesíthetőek a bónusz követelményei.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
A kaszinó nagylelkű üdvözlő bónuszban részesíti az új tagokat, aminek ráadásul a feltételei is előnyösek és tisztességesen teljesíthetőek. A meglévő játékosok rendszeresen vehetnek részt különböző promóciós ajánlatokban, továbbá lehetőségük van részt venni a VIP Programban, és előnyt kovácsolni további egyéb szerencsejátékos ajánlatokból is.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
A kaszinó remek bónuszokat kínál új játékosoknak. A bónusz feltételei megfelelőek, és a későbbiekben visszatérő játékosok is remek online kaszinó bónusz ajánlatok közül válogathatnak.
⭐ ⭐ ⭐
A kaszinó kínál bónuszokat újonnan regisztrált játékosoknak, de a bónusz feltételei közel sem a legjobbak közül valóak, vagy a kaszinó nemes egyszerűséggel tudomást sem vesz a már meglévő játékosairól, nem kínál nekik promóciókat az üdvözlő bónusz felhasználását követően.
⭐ ⭐
Csak néhány bónusz érhető el a kaszinóban. Ezek mértéke vagy rendkívül szerény, vagy előnytelen feltételekkel kínálják őket.
⭐
A kaszinóban egyáltalán nem található semmilyen bónusz.
Játékok
A játékokat egy 5-csillagos rendszerben pontozzuk. Ezt a pontozásos rendszert minden kaszinó esetében személyre tudjuk szabni. Amennyiben egy kaszinóban egyáltalán nincsenek például asztali játékok, de rendkívüli mértékű nyerőgépes kínálattal rendelkezik, értékelésünk erre is reflektál. A legfontosabb kritériumoknak az alábbiakat véljük: az elérhető játékok változatossága, élő osztós kaszinó játékok, elérhető játékok száma, partneri viszony a legnépszerűbb szoftver szolgáltatókkal. Ha a kaszinó oldalon sportfogadási lehetőség is van, a kaszinó automatikus kap plusz fél csillagot.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
A kaszinó az alábbi kritériumok mindegyikét teljesíti: a játékosok számos nyerőgépes játékkal játszhatnak; a játékosok magas kifizetésekkel és progresszív jackpotokkal is játszhatnak, melyeket elismert szolgáltatók, mint például a Microgaming, a NetEnt vagy épp a Play’n GO készítettek; a játékosok számos élő osztós játékkal játszhatnak, például az Evolution Gaming vagy egyéb szolgáltatók termékeiből válogatva; a játékosok összesen több mint 1,000 különböző kaszinó játék közül válogathatnak; a játékosok tisztességes mennyiségű asztali játék közül válogathatnak.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
A kaszinó az alábbi kritériumok közül legalább négyet teljesít: a játékosok számos nyerőgépes játékkal játszhatnak; a játékosok magas kifizetésekkel és progresszív jackpotokkal is játszhatnak, melyeket elismert szolgáltatók, mint például a Microgaming, a NetEnt vagy épp a Play’n GO készítettek; a játékosok számos élő osztós játékkal játszhatnak, például az Evolution Gaming vagy egyéb szolgáltatók termékeiből válogatva; a játékosok összesen több mint 1,000 különböző kaszinó játék közül válogathatnak; a játékosok tisztességes mennyiségű asztali játék közül válogathatnak.
⭐ ⭐ ⭐
A kaszinó az alábbi kritériumok közül legalább hármat teljesít: a játékosok számos nyerőgépes játékkal játszhatnak; a játékosok magas kifizetésekkel és progresszív jackpotokkal is játszhatnak, melyeket elismert szolgáltatók, mint például a Microgaming, a NetEnt vagy épp a Play’n GO készítettek; a játékosok számos élő osztós játékkal játszhatnak, például az Evolution Gaming vagy egyéb szolgáltatók termékeiből válogatva; a játékosok összesen több mint 1,000 különböző kaszinó játék közül válogathatnak; a játékosok tisztességes mennyiségű asztali játék közül válogathatnak.
⭐ ⭐
A kaszinó az alábbi kritériumok közül legalább kettőt teljesít: a játékosok számos nyerőgépes játékkal játszhatnak; a játékosok magas kifizetésekkel és progresszív jackpotokkal is játszhatnak, melyeket elismert szolgáltatók, mint például a Microgaming, a NetEnt vagy épp a Play’n GO készítettek; a játékosok számos élő osztós játékkal játszhatnak, például az Evolution Gaming vagy egyéb szolgáltatók termékeiből válogatva; a játékosok összesen több mint 1,000 különböző kaszinó játék közül válogathatnak; a játékosok tisztességes mennyiségű asztali játék közül válogathatnak.
⭐
A kaszinó az alábbi kritériumok közül legfeljebb egyet teljesít: a játékosok számos nyerőgépes játékkal játszhatnak; a játékosok magas kifizetésekkel és progresszív jackpotokkal is játszhatnak, melyeket elismert szolgáltatók, mint például a Microgaming, a NetEnt vagy épp a Play’n GO készítettek; a játékosok számos élő osztós játékkal játszhatnak, például az Evolution Gaming vagy egyéb szolgáltatók termékeiből válogatva; a játékosok összesen több mint 1,000 különböző kaszinó játék közül válogathatnak; a játékosok tisztességes mennyiségű asztali játék közül válogathatnak.
Kezelőfelület és dizájn
Ezt a kritériumot a legnehezebb objektív mércével mérni, hiszen ez leginkább ízlés kérdése, az meg mindig szubjektív. Szerény véleményünk szerint azonban igenis lehet értékelni a kaszinókat az alapján, hogy mennyire gondolták át az oldal felépítését, és mennyi erőt fektettek annak kialakításába, tematikájába, megjelenésébe.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
A kaszinó dizájnja figyelemfelkeltő és magával ragadó, az adott tematikát konzekvensen követik minden egyes oldalon. Egyedi dizájn elemeinek köszönhetően kiemelkedik a versenytársak közül.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Nyilvánvalóan látszik hogy nagyon sokat dolgoztak az oldal megjelenésén, és ez látható eredményekkel is jár. A dizájn következetesen illeszkedik a kaszinó tematikájához akkor is, ha átlépünk egyik szekcióból a másikba.
⭐ ⭐ ⭐
Maga a kaszinó oldal ugyan jól néz ki, nem rendelkezik azonban modern vagy megkülönböztető tulajdonsággal, megjelenésében elmarad a versenytársaitól.
⭐ ⭐
A kaszinó megjelenése ódivatú, idejét múlt, a felület nem következetes, a tematika rendszertelenül váltakozik, az oldalak másképp néznek ki, nincs egység.
⭐
A kaszinó grafikai megjelenése visszataszító, vizuálisan kényelmetlen környezetet teremt.
Kezelhetőség és átláthatóság
A kaszinó kezelhetőségében is nehéz objektív mércéket felállítani, hiszen ez is szükségszerűen szubjektív. A legfőbb problémákat persze ismerjük. Ezek rendre abból fakadnak, hogy nem tudjuk ösztönszerűen megtalálni a kaszinó legfontosabb oldalait, ez azonban változhat, hogyha többször is meglátogatjuk a korábban még nem ismert, vagy más rendszerben gondolkodó kaszinó oldalt. Értékelünk olyan szempontok mentén is, mint például a legfontosabb információk fellelésének nehézségi fokozata, az ügyfélszolgálat elérhetősége, illetve az oldal töltési ideje és adaptív mivolta. Ha a kaszinó oldal magyar fordítása nem megfelelő minőségű, alacsonyabb értékelést adunk rá. A kaszinó automatikusan veszít egy pontot, amennyiben az oldal nem lokalizált és nem érhető el magyar nyelven.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Az oldalt elképesztően könnyű kezelni, mindent egyszerű megtalálni, ösztönszerűen navigálhatunk, tanulni sem kell.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Az oldalt könnyű kezelni, az alapvető információk kényelmes helyen találhatóak, pont ott, ahol arra számítasz.
⭐ ⭐ ⭐
Az oldal megfelelően működik, de vagy nagyon lassan tölt be, vagy bizonyos információkat komoly kihívás megtalálni.
⭐ ⭐
Több ponton is hibádzik a kaszinó, könnyen észrevehető következetlenség van a navigációban.
⭐
A kaszinó oldalon nehézséget okoz a böngészés, rosszul van szerkesztve. Az információ vagy hiányzik, vagy rejtett. A játékok nem töltenek be, vagy nagyon lassan futnak.
Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálat esetében a 24/7-es elérhetőséget részesítjük előnyben, illetve azt, ha a kommunikáció elérhető anyanyelvünkön és több különböző csatornán is kapcsolatba léphetünk a kaszinó munkatársaival.
Az alábbi kritériumokra teljesítés esetén adunk egy-egy csillagot:
⭐ az ügyfélszolgálat elérhető e-mailen;
⭐ az ügyfélszolgálat elérhető telefonon VAGY élő chaten;
⭐ az ügyfélszolgálat 24/7 elérhető;
⭐ az ügyfélszolgálat elérhető magyarul;
⭐ az ügyfélszolgálat professzionális, gyorsan és hatékonyan válaszolnak.
Ezen kritériumok közösen adják végső ügyfélszolgálati értékelésünket. Manapság az élő chat már felváltotta a telefonos ügyfélszolgálatokat, ezért döntöttünk úgy, hogy egybevonjuk a kettőt. Ha a kaszinó mindkét lehetőséget elérhetővé teszi, akkor plusz fél csillagot bocsátunk rendelkezésre.
Fizetési módok
Mivel pénzügyi tranzakciókra is szükség van, ezért értelemszerűen csak és kizárólag olyan kaszinó oldalakat értékelünk, amelyek lehetővé teszik a biztonságos és megbízható pénzügyi utalásokat. Fontos tudni azonban azt is, hogy minden kaszinónak megvan a maga átutalásokra, tranzakciókra vonatkozó szabályzata. Minden oldalon eltérő fizetési módokkal, befizetésekkel, tranzakciós költségekkel, alsó és felső határokkal és feldolgozási időkkel számolhatunk. Ha egy kaszinó tranzakciós díjat használ fel néhány fizetési módra (de nem az összesre!), akkor veszít fél csillagot az értékelésünkből.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Az alábbi kritériumok közül az összeset teljesíti a kaszinó: fizetési módok széles választékát bocsájtja rendelkezésre; a kifizetési kérelmeket 24 órán belül feldolgozzák; a minimális és maximális be- és kifizetési korlátozások elfogadható mértékűek; nem számítanak fel tranzakciós díjakat sem be-, sem pedig kifizetések esetén.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Legalább hármat teljesít a kaszinó oldal az alábbi kritériumok közül: fizetési módok széles választékát bocsájtja rendelkezésre; a kifizetési kérelmeket 24 órán belül feldolgozzák; a minimális és maximális be- és kifizetési korlátozások elfogadható mértékűek; nem számítanak fel tranzakciós díjakat sem be-, sem pedig kifizetések esetén.
⭐ ⭐ ⭐
Legalább kettőt teljesít a kaszinó oldal az alábbi kritériumok közül: fizetési módok széles választékát bocsájtja rendelkezésre; a kifizetési kérelmeket 24 órán belül feldolgozzák; a minimális és maximális be- és kifizetési korlátozások elfogadható mértékűek; nem számítanak fel tranzakciós díjakat sem be-, sem pedig kifizetések esetén.
⭐ ⭐
Legalább egyet teljesít a kaszinó oldal az alábbi kritériumok közül: fizetési módok széles választékát bocsájtja rendelkezésre; a kifizetési kérelmeket 24 órán belül feldolgozzák; a minimális és maximális be- és kifizetési korlátozások elfogadható mértékűek; nem számítanak fel tranzakciós díjakat sem be-, sem pedig kifizetések esetén.
⭐
Az alábbi kritériumok közül egyet sem teljesít a kaszinó oldal: fizetési módok széles választékát bocsájtja rendelkezésre; a kifizetési kérelmeket 24 órán belül feldolgozzák; a minimális és maximális be- és kifizetési korlátozások elfogadható mértékűek; nem számítanak fel tranzakciós díjakat sem be-, sem pedig kifizetések esetén.
Összefoglaló
Amint láthatod, kaszinó értékelési folyamatunkat rendkívül komolyan vesszük. Már csak ezért sem olyan nagyon meglepő, hogy nem kerülnek ki minden nap új kaszinók az oldalunkra. Egyrészt azokra az oldalakra fókuszálunk, amelyek magyar szerencsejáték engedéllyel (SZTFH) rendelkeznek. Másrészt pedig nem minden kaszinó oldal képes teljesíteni a tökéletes biztonsághoz és megbízhatósághoz elengedhetetlen alapvető kritériumokat.
Tisztában vagyunk azzal, hogy korábban már átvizsgált és értékelt kaszinó oldalak folyamatosan fejlesztik szolgáltatásaikat. Egyre többet nyújtanak, új játékokat tesznek elérhetővé, jobb bónuszokat kínálnak, stb. Következésképpen folyamatosan újraértékeljük és frissítjük értékeléseinket a fent lefektetett értékelési rendszerünk mentén. Továbbá számítunk olvasóink véleményére is, amelyeket már meglévő kaszinók alatti leírásokban találhatsz. Olvasóink, játékosaink személyes tapasztalatai számunkra a legfontosabbak.
